利用規約
利用規約(以下「本規約」といいます)は、株式会社Plez(以下「当社」といいます)の「ダイエット指導」及びそれに関連するその他のサービス(以下総称して「本サービス」といいます)について、以下の通り利用規約(以下「本規約」といいます)を定めます。
1.目的
本サービスの目的は、会員が本サービスを利用し、ボディメイク、心身の育成、健康の維持・促進を図ることです。
2.会員登録と同意
本規約は、会員が本サービスをご利用するにあたって遵守していただく規約です。
本サービスの利用を希望する個人のお客様が本規約の内容を確認したうえで、ウェブの入会ページから所定の登録手続(以下「入会手続」といいます)を行うことにより、本規約に同意したものとみなされます。
3.会員の承認
本規約において会員とは、本サービスの利用を希望する個人のお客様のうち、本規約を承諾のうえ入会手続を行い、当社が承認した方とします。
ただし、下記の場合、会員登録を否認する場合があります。
・過去に本利用規約に違反し会員から抹消された経験がある場合
・申請内容に虚偽または誤記がある場合
・支払い停止、破産申し立てを行っている場合
・その他当社が不適切と判断した場合
4.規約の改定と適用
・当社は、本利用規約を変更する必要が生じた場合には、民法の規定に基づき本利用規約を変更できるものとします。
・当社は、本利用規約を変更する場合には、その効力発生日を定めるとともに、当該効力発生日までに、当社のホームページ(https://plez.jp/terms_change)に掲載する方法その他の方法により以下の事項をユーザに対し周知いたします。
①本利用規約変更及び変更理由について
②変更箇所及び変更後の内容について
③効力発生日について
5.自己の負担と会員の責任
会員は、本サービスを利用するに際して、必要な端末、アプリケーション、その他すべての機器を、自己の負担において準備するものとします。
本サービスの利用の過程、本サービスに基づく指導内容の実行、および結果は、会員ご自身の責任で行っていただきます。行為に伴う危険は会員ご自身が負担することになりますので、これらの行為の結果生じる損害については会員が全ての責任を負います。
6.会員資格
会員資格は以下のすべてに該当する方とします。ただし、当社が会員と認めた場合は、この限りではありません。
入会手続後に、会員資格を満たしていないと判明した場合、当社は入会手続の否認または利用資格の取り消しを行う場合があります。
・入会手続を行って当社が承認した方。健康面等の理由から、サービス内容の実践が難しいと当社が判断した場合、入会手続を許諾しない場合があります。
・本規則に同意した方。
・満16歳以上の方。但し、満18歳未満の場合は、親権者の同意を得た上で入会手続を行ってください。
・妊娠していない方（妊娠中は本サービスは休止となります。妊娠の場合、最大24ヶ月の休止が可能です。）
・反社会的勢力（暴力団、暴力関係企業、総会屋、社会運動標榜ゴロ、政治活動標榜ゴロ、特殊知能暴力集団等。）の関係者でない方。
・過去に当社より除名の通告を受けていない方。
・BMI18以下など、極端な低体重でないこと。
・食事の管理・運動を実行できる健康状態であること。また、医師等からそれを妨げる指導を受けていない方。
・甲状腺系の疾患、精神疾患、およびその治療のための服薬、食欲増加や代謝低下が著しい薬の服用、アルコール依存症、摂食障害、およびそれに類する症状・服薬等がないこと
7.会員登録
会員登録については、以下の事項をお守りください。
・会員登録は、本人が真実に基づいて正確に行ってください。代理による登録は、一切認められません。
・会員情報は、登録した本人が使用できるものとし、第三者への譲渡・貸与・開示は禁止とします。
・管理不十分・誤使用・第三者の使用等に起因する損害は、会員自身の責に帰するとし、当社では一切の責任を負いません。
・ウェブでの入会手続をもって、本サービスの会員登録完了とします。
・未成年の方が会員登録しようとするときは、親権者の同意を得た上で、会員登録を行っていただきます。この場合、親権者は、自らの会員資格の有無に関わらず、本会則に基づく義務および責任を本人と連帯して負うものとします。
8.会員登録事項
会員登録にあたっては、以下の本人の情報を正確にご登録ください。
・氏名
・メールアドレス ※本人が保有するメールアドレスです。他人および複数の人によって共有されているメールアドレスでの登録はお断りします。
9.会員登録事項の変更
会員は、前条に規定する登録事項に変更が生じた時には、速やかに登録内容の変更を行ってください。
未変更に伴う損害の発生について、当社は一切の責任を負いません。
10.禁止事項
会員は、本サービスを利用するにあたり、以下の行為をしてはならないものとします。
・虚偽の内容にて会員登録をする行為
・会員情報を不正に使用する行為
・本規約で当社が別途許諾している場合以外に、本サービスに関するカウンセリング・プログラム・メール・LINE・口頭その他一切の指導内容・本サービスから得た知識・情報(以下「サービス内容」といいます)を、会員が個人で実践する以外の目的に使用すること
・サービス内容を第三者にさせること
・サービス内容を無断で開示すること
・法令に違反、または公序良俗に反する行為
・本サービスの運営を妨げるような行為
・当社や当社担当者に対する暴言・罵詈雑言・脅迫・公序良俗に反する言動等、不適切な言動が合った場合
・当社もしくは本サービスの信用を毀損するような行為
・その他、当社、他の利用者、第三者に損害を与えるおそれがあると当社が認めた行為
上記の場合、当該会員に事前に通知することなく、利用を停止、または、除名することがあります。
除名する場合、その会員が本サービスを受ける権利を抹消するものとします。
また、当社、他の利用者、第三者が損害を被った場合、（会員ではなくなった後でも）賠償責任を含む全ての法的責任を負うものとします。
11.指導の一時休止と有効期限の延長
本サービスにおいて、会員は期間中に一度、指導の一時休止の申し出を行うことにより、指導の休止及び有効期限の延長手続きを行うものとします。
会員が指導の一時休止及び有効期限の延長手続きを行った後、当社が一時休止および有効期限の延長を承認した時に、当該会員のコースの有効期限は延長されます。
延長期間は最長6ヶ月、妊娠の場合のみ最長24ヶ月とします。
12.諸費用の変更ならびに運営システム変更について
・当社は、必要と判断したときは、会員が負担すべき諸費用について変更することができます。ただし、すでに申込済みの指導料・入会金については、申込み時点の金額が変更後も引き続き適用されるものとします。
・当社は、必要と判断したときは、施設運営システムを変更することができます。
・前二項の場合、当社は1ヶ月前までに会員にこれを告知します。
・当社は、人事・病気等の会社都合により、コンサルタントの担当変更をすることができます。
・前項の場合、変更が決定した段階で、会員にこれを告知します。
13.サービスの中断と責任
当社は、次の各号に該当するときは、当社は、以下に該当する場合、会員の承諾なしで、本サービスの一部もしくは全部を一時中断、または停止する場合があります。
本サービスの一部もしくは全部を一時中断、または停止が予定されている場合は、原則として1ヶ月前までに会員に対しその旨を告知します。但し、閉鎖等により会員の会費支払義務その他の債務および責任が軽減されたり免除されることはなく、また、当社は会員に対して特別の補償または賠償を一切行いません。
・本サービスのシステム定期保守、更新ならびに緊急の場合
・火災、停電、天災などの不可抗力により、本サービスの提供が困難な場合
・権利者の意向により本サービスの提供が継続できなくなった場合
・会員が妊娠しているとき
・会員が医師等から食事の管理・運動などを禁止されているとき
・会員が正常にサービス内容を実践できないと当社が判断したとき。
・その他、不測の事態により当社が本サービスの提供が困難と判断した場合、本サービスの一部、あるいは全部の中断・遅滞・中止・変更等によって発生する損害について、当社は一切の責任を負いません。
14.本サービス利用料の支払
・会員は当社に対して、本サービス利用料としてサービス紹介ページに定める料金を支払うものとします。無料カウンセリング段階においては料金は発生せず、本サービスの入会手続で料金が発生し、1週間以内に当社が指定する方法で支払うものとします。
・本サービス利用料の支払い方法は、ご利用者本人または家族等の同意を得た名義人の銀行口座・クレジットカードとなります。
・会員は、本サービス利用料をクレジットカードで支払う場合、ご利用のクレジットカード会社から請求されることを承諾するものとします。
・支払いが規定どおりに行われない場合、サービスの一時中断・終了をすることがあります。
15.終了
・サービスの期間満了と同時に、本サービスは終了します。
本サービスにおいて、延長を希望する場合はこの限りではありません。
延長を希望する場合、指導料のみの発生となり、入会金はかかりません。
延長を希望する場合、本サービス期間終了後、延長の申し込みと料金支払いの後に、引き続きサービスを提供します。
その他、会員の希望でサービス期間中に終了することを認めますが、一切の返金は行いません。
16.キャンセル・返金
入会手続後は、当社の責めに帰すべき特別の理由のない限り、当サービスのキャンセル、返金をすることはできません。
17.個人情報
当社は、事業を運営していく上で、個人情報の重要性を認識し、その保護の徹底を図ることが最大の責務と考え、お客様への安心・信頼感を提供するためにプライバシーポリシーを定め、個人情報の保護に努めます。
18.メールアドレス
会員として当社と電子メールの受・発信を行う場合、登録内容と同一のメールアドレスを使用するものとします。
登録と異なるメールアドレスにて受・発信を行った結果、当該会員に不利益、損害が発生しても、当社はその責任を負わないものとします。
19.権利の帰属
サービス内容を、会員が個人で実践する以外、販売、転用、その他、営利目的に使用することはできません。
また、サービス内容を第三者にさせることもできません。
本サービスにて提供された一切のサービス内容を個人として実践する以外の目的で、複製、印刷、頒布等を行う場合は、事前に権利者の許諾が必要です。
上記に違反し、第三者の権利侵害に起因又は関連して生じた全てのクレームや請求については、当該会員の費用と責任で問題解決するものとします。
又、当該クレームや請求に関連して当社に費用が発生した場合又は当社が損害賠償金等の支払いを行った場合、当該会員は費用及び賠償費用等を負担するものとします。
20.利用環境
会員は、本サービスの利用環境について、電子メールの利用条件を満たすものとします。当該会員が利用条件を満たしていないことによって発生する損害について、当社は一切の責任を負いません。
21.保証の否認
当社はサービス内容を提供し、会員は会員自身の責任においてサービス内容の実践を行うものとします。
サービス内容による効果は個人差があり、サービス内容は特定の効果を保証するものではありません。
当社は、次に定める事項、その他、本サービスを通して会員が得ることのできる情報やデータ等について、明示黙示を問わず、その正確性、確実性、信頼性、有用性等について、一切の保証を行わないものとします。
・サービス内容が会員の希望に合致すること
・サービス内容から得られる結果や情報が正確で信頼できるものであること
22.免責
当社は、本サービスの一時中断、停止、終了ならびに本サービス及び本規約等の内容の変更、追加等により、会員又は第三者が被ったあらゆる不利益、損害について一切の責任を負わないものとします。
当社は、会員が本サービスを利用するにあたり、本サービスからの指導・入手した情報等を実践した結果、生じるいかなる損害についても一切責任を負わないものとします。
23.権利義務の譲渡禁止
会員は本サービスを利用するにあたり発生する一切の権利義務を、第三者に譲渡、移転等してはならず、また担保権の設定をしてはならないものとします。
24.利用資格の取り消し等
当社は、会員が次のいずれかの事由に該当すると判断した場合、当該会員に対し何ら通告することなく、本サービスに関する利用または利用資格の一時停止及び
取り消しを行うことができるものとし、また本サービスの提供停止等必要な措置を講ずることができるものとします。
この場合、当該会員は、既に生じた本サービス利用料等未払債務の弁済義務を負うものとし、当社が別途定める方法でこれを支払うものとします。
利用資格の取り消しが行われた場合、既にお支払いいただいた諸費用は、理由の如何を問わず一切返還しません。
・本規約の条項のいずれかに違反した場合
・会員資格を喪失したとき、または会員資格を満たしていなかったことが入会手続後に判明したとき。
・法令および公序良俗に反する一切の行為を行ったとき。
25.指導方法とコンサルタントの休日
食事指導は、コンサルタントがLINEまたはメールで、文面・画像・動画で指導を行います。
パーソナルトレーニング付きのプランでは、LINEを使用して、ビデオ電話で指導を受けられます。
パーソナルトレーニング付きのプランでは、当社担当者1名がすべての指導を行う場合と、食事指導の担当者およびパーソナルトレーニングの担当者の計2名が指導を行う場合があります。
会員は、指導期間中に一度、本サービスの担当の変更を希望することができます。
会員は、指導期間中、休日を除き、コンサルタントから1日1回まとめてアドバイス・質問の回答・相談の回答を受けられます。（ただし、会員からの連絡がない場合は、コンサルタントからの連絡の日数が空くことがあります。）
週に2日と祝日はコンサルタントの休日となります。食事指導を担当するコンサルタントがそれ以外に休日を取った場合、その日数分、有効期限を自動的に延長するものとします。
パーソナルトレーニングは事前の予約制になります。専属トレーナーの対応可能時間帯の中で、事前に予約を取れます。
パーソナルトレーニングを予約後、予約日の前日正午時以降のキャンセルは、1回分の消費となります。
パーソナルトレーニングの予約時間から10分以上たっても会員がパーソナルトレーニングを受講しない場合、その予約はキャンセルとなり、1回分の消費となります。
トレーナー側の機材・通信トラブルの場合、時間の延長やトレーニングが出来なかった時間分の補填等の対応をします。
会員側の機材・通信トラブルの場合、その分は通常通り消費になります。
プレミアムプラン・ボディメイクプランのパーソナルトレーニングの内、消費できなかった回数は、プラン期間の1ヶ月先まで予約をできます。
オプションのパーソナルトレーニングの有効期限は、購入から1年とします。
上記の期間を過ぎたパーソナルトレーニングの権利は消滅するものとします。
26.指導期間の開始の時点
お支払後に担当を案内して、プログラムを作成・お渡しした翌日から指導開始になり、プラン期間が開始になります。
プログラムのお渡しまで、プラン期間は消費されません。
通常、3～5営業日で指導を開始できます。
27.会員資格喪失
・退会を申し出、当社がこれを承認したとき。
・利用資格の取り消しが行われたとき。
・死亡したとき。
・当社が13条によりサービスの全部を中断したとき。
28.準拠法、裁判管轄
本サービスの利用ならびに本規約の解釈及び適用は、他に別段の定めのない限り、日本国法に準拠するものとします。また、本サービスの利用に関わる全ての紛争については、他に別段の定めのない限り、東京地方裁判所を第一審の専属管轄裁判所とします。